英语角互动活动正式开展
2010年4月16号中午12：00第一次英语角学习活动开始了。首先大家针对在接到国外客户后该如何与之交流互动展开热烈地讨论，大家积极发言，各献良策，总结出在接待客户时大家一定要主动并与之互动，可以给其介绍风土民情、文化古迹、美食等，同时也可以让客户介绍他们国家的风土人情等等，总之重要的一点是要满足客户的需求，为他们的参观考察提供一个舒适的行程。通过这些沟通方式无形中建立了一种交流的纽带，便于我们以后互相更好地深入了解，这对以后的合作谈判有着重要的意义。
接下来大家围绕客户最关心的产品这一话题进行发言。客户远道而来参观考察的主要目的还是产品和拓展合作，所以产品质量、技术支持、售后服务、销售等都是合作洽谈的重点，也是展开深入合作的支柱，是展示公司实力的关键。产品质量、技术支持、售后服务这三个环节，环环相扣，每一个环节都是产品的重要保障。因此针对这三个重要因素各部门经理依次发言。
首先生产部门工程师介绍了我们公司拥有的高新技术、先进生产设施以及优秀的技术人员，通过这些展示了我们公司强大的实力，同时表示要不断学习创新，用精湛的技术提高产品的质量，提供一流的产品。接下来技术部门经理围绕售后服务、技术支持这两方面进行发言。现场采用模拟场景方式，对客户所提出的一些常见问题进行问答。通过这种方式，既活跃了气氛，又有了实战的经验。最后总结出售后服务一定要细心到位，对待客户态度要诚恳，客户提出的问题要认真对待，要不断地总结，加强自身的专业素质。虽然大家口语水平参差不齐，但大家敢于开口，积极学习的精神值得表扬。
通过这一次的英语互动活动，不仅锻炼了大家的英语口语水平，提高了自身的业务能力，同时也激发了学习英语的热情。能用英语与国外客户流利的交流在我们公司拓展国外市场中有着重要的意义。相信我们的英语角会越办越好，大家的口语水平会更上一个台阶，我们的公司也会越来越强大。